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消息

对客户信息的泄露表示道歉

人们发现,注册为我们TRiCERA ART服务用户的客户,如果符合某些条件,在登录时被连接到一个不是他们所注册的账户,并能够在另一个账户中查看他们的一些个人信息。 我们很遗憾地通知你这一点。


我们对这可能给我们的客户带来的任何不便和担忧表示真诚的歉意。

公司将与受影响的客户单独联系,提供影响的细节和防止再次发生的措施。


我们非常重视这一事件,将非常认真地处理个人信息,并将再次审查我们的运营和管理系统,以防止再次发生此类事件。


1.本事件的概要

2022年5月10日,上述事件被一位客户指出并得到确认。

影响的范围如下。


2.受影响的客户

使用Facebook账户整合的客户,没有在Facebook上注册他们的电子邮件地址(7位客户)


3.影响

个人资料的细节被泄露。

 姓名、电话号码、地址。


受影响的客户和影响的范围

 个人资料可能被泄露的客户(7人) 


(详情)

 1个人的信息可以被多达38人看到

 一个人的信息可以被多达6个人看到

  2个人的信息可以被多达11个人看到

 多达141人能够看到关于3个人的信息


4.要采取的进一步行动

我们将与每个受影响的客户单独联系,表示歉意,提供有关影响的细节,并解释我们防止再次发生的措施。


请注意,这一事件对Facebook账户没有影响。


5月18日 后记。

这件事已经解决了,现在没有问题了。



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